תקנון ותנאי השימוש באתר

1. מבוא

   1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://sbstyle.co.il (להלן: "האתר") שהינו חנות האונליין לרכישת מוצרים על ידי הציבור הגולש ברשת האינטרנט. האתר נמצא בבעלות ומנוהל על ידי חברת SBstyle ח.פ 319440244 (להלן: "החברה") בכתובת הנפח 5, כרמיאל.

   2. פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות גלישה ו/או הזמנת/רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: "פעולה").

   3. כל פעולה באתר מהווה אישור והסכמה של "המשתמש" כי קרא בעיון את הוראות התקנון ("תנאי שימוש") במלואן וכי הוא מודע שהינו רשאי על פי דין להשתמש באתר, ראו סעיף 2.א) (להלן: "המשתמש"). הוראות התקנון יחולו על כל שימוש באתר בכל מכשיר, עקב כך, אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

   4. המשתמש מתחייב כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות החברה ו/או מפעיליו על פי הוראות תקנון אלו.

   5. אנא הקפידו לעיין ולהתעדכן בהוראות התקנון מאחר והחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

   6. תנאי התקנון באתר אלו מתייחסים לנשים ולגברים כאחד; ויחיד ורבים כאחד, הם כתובים בלשון זכר יחיד מטעמי נוחות בלבד.

   7. החלוקה לכותרות וסעיפים הינה לשם נוחיות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.

2. שימוש באתר

1. רשאי לבצע פעולות באתר רק משתמש העומד בכל התנאים כדלקמן:

   1. המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, כלומר גיל המשתמש הינו 18 שנה ומעלה.

במידה והמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אופוטרופוס, הינו נדרש ליידע את הוריו / את האופוטרופוסים החוקיים שלו והסכמתם בדבר:

1. כל תנאי התקנון;

2. כל ביצוע פעולה באתר.

1. המשתמש בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל או קיבל הסכמה מבעל כרטיס האשראי לעשות בו שימוש בעת ביצוע הרכישה.

2. המשתמש בעל תיבת דואר אלקטרונית פעילה ברשת האינטרנט;

3. המשתמש בעל כתובת פיזית למשלוח בישראל;

4. משתמש אשר קרא את תקנון האתר בעיון ומסכים לכל סעיפיו.

1. האתר מציע מגוון שירותים ו/או פעולות שונות; גלישה ועיון בתכנים שונים, הזמנת ורכישת מוצרים, שיתוף ושליחת פריטים מהאתר על ידי המשתמש אל חבריו באמצעות רשתות חברתיות. למשתמש ישנה אפשרות להירשם לדיוור לשם קבלת מידע, כגון מידע שיווקי ופרסומי בדואר אלקטרוני ובמסרונים.

2. יש לעשות שימוש באתר ובשירותיו, למטרות חוקיות בלבד ולמטרות שלשמן נועד האתר בלבד.

3. החברה רשאית לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ומכל סיבה שהיא, באם המשתמש פעל ו/או ניסה לפעול באתר בניגוד להוראות התקנון ו/או באופן שבו הוא עלול לפגוע באופן כלשהו בחברה ו/או באתר.

4. החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראה האתר, היקף וזמינות התכנים ו/או השירותים המוצעים באתר וכל היבט אחר הכרוך באתר וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מפעילי האתר בגין ביצוע שינויים אלו, כאמור תקלות ו/או בעיות אשר עלולות להתרחש במהלך ביצועם.

5. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אך עלולים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב אשר החברה אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך.

3. מוצרים ומחירים

1. המוצרים המוצעים למכירה באתר הם מוצרי ביגוד, אופנה ואביזרי אופנה של חברת SBstyle.

2. החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים ו/או הבדים שתמונותיהם מופיעים באתר.

3. תמונות ו/או צילומי המוצרים המוצגים באתר וכן תיאורם המופיעים באתר הינם להמחשה בלבד והחברה אינה אחראית לכל הבדל (ככל וקיים) בין התמונות ו/או התיאור באתר לבין המוצרים שנרכשו וסופקו למשתמש. החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג בפני המשתמשים את התמונות והנתונים המדויקים ביותר ככל האפשר לגבי המוצרים.

4. החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבחור אילו מוצרים ו/או שירותים יוצעו למכירה באתר וכן להוסיף או לגרוע מוצרים באתר. כמו כן החברה רשאית לשנות ולעדכן מעת לעת את מחירם של המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. החברה משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים באתר בזמן אמת.

5. מחירי המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אולם אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם כן צוין אחרת.

6. החברה ו/או מפעילי האתר רשאים להציע באתר מבצעים, הנחות והטבות והינה רשאית להפסיק ו/או לשנות ו/או להחליף אותם בכל עת ללא מתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

7. בכל מקרה, לא יחול באתר כפל מבצעים ו/או הנחות, למעט אם נכתב במפורש אחרת.

4. רכישת מוצרים

1. הרכישה באתר הינה לצריכה פרטית ואישית בלבד; אין לבצע רכישה סיטונאית ו/או רכישה המיועדת למכירה חוזרת. עקב כך, החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להגביל את כמות הפריטים בהזמנה ו/או לבטל את ההזמנה.

2. על מנת לבצע עסקת רכישה באתר, יתבקש המשתמש למסור לאתר את כל הפרטים הנדרשים באופן מלא, מדויק ונכון על מנת שההזמנה תתבצע במהירת וללא תקלות.

3. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת דואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, כגון אישור קבלת חשבוניות חתומות דיגיטלית, אישורי הזמנות וכד'.

4. למען הסר ספק, הקלדת פרטים אישיים כוזבים הינה אסורה ומהווה עוולה אזרחית ואף עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, כגון תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה בעקבות כך. החברה רשאית לנקוט בהליכים משפטיים כנגד משתמשים אשר מסרו פרטים שגויים בכוונה או בשוגג.

5. במעמד ביצוע עסקת הרכישה המשתמש יידרש למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו אשר דרכו יתבצע התשלום ורק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה (או חברת כרטיס האשראי) על ביצוע החיוב, תימסר למשתמש הודעה מתאימה על אישור ההזמנה (להלן: "ההזמנה").

6. עסקת הרכישה תאושר רק לאחר שיתקיימו התנאים הבאים:

1. החברה קיבלה אישור מחברת כרטיס האשראי של המשתמש על ביצוע החיוב.

2. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי של החברה במועד הרכישה.

3. כתובת מענו של המשתמש נמצא תחת אזור החלוקה של החברה ו/או חברת השליחויות.

4. אין כל סיבה אחרת לאי השלמת עסקת הרכישה.

7. רק לאחר קבלת אישור ביצוע ההזמנה, המוצרים שנרכשו על ידי המשתמש יועברו לטיפול ואספקה. השלמת עסקת הרכישה מותנת גם בכך שהמוצרים קיימים במלאי החברה, אנא ראו סעיף 7.א)8).

8. במקרה והמשתמש לא השלים את כל הפרטים הנדרשים לשם ביצוע עסקת הרכישה, ידרש המשתמש להיכנס שוב להזמנה ו/או לבצע הזמנה מחודשת ולהזין ו/או להשלים את הפרטים החסרים.

9. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת כרטיס האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה באמצעי התקשורת שמסר לאתר, במקרה זה ההזמנה לא תאושר ותבוטל באופן אוטומטי.

5. משלוחים

1. עלות משלוח של הזמנה שסכומה אינו עולה על 250 ₪ תעמוד על 35 ₪ דמי משלוח לכל חבילה, עלות משלוח של הזמנה שסכומה עולה על 250 ₪ יהיה ללא עלות דמי משלוח.

עלות המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר, לפני ביצוע התשלום בפועל. העלות תיגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחירי המוצרים המופיעים באתר.

2. לאחר אישור פעולת הרכישה באתר, החברה תדאג שהמוצרים שרכש המשתמש יסופקו במשלוח לכתובת הלקוח בישראל באמצעות חברת שליחויות חיצונית תוך זמן משוער של 7-14 ימי עסקים, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.

אין ביכולת החברה להתחייב למועד הסופי של אספקת המוצרים למשתמש, שכן קיום העסקה תלוי, בין היתר, בשירותי חברת השליחויות.

3. זמני אספקת המוצרים תהא בין הימים א'-ה' ובין השעות 08:00 עד 17:00, לפי תיאום טלפוני מראש של חברת השליחויות עם המשתמש. בימי שישי ושבת לא יבוצעו משלוחים. בתקופת חגים וחופשים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה, המשתמש מתבקש להתעדכן מול חברת השליחויות.

4. זמני האספקה המפורטים באתר יימנו החל ממועד אישור ביצוע התשלום ו/או העסקה על ידי החברה הסולקת, כמו כן הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 14:00 או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב לצורך מועד האספקה כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

5. החברה אינה אחראית על עיכובים ו/או איחורים באספקת ו/או אי אספקת המוצרים, בין היתר במקרים הבאים:

   1. תקלות ו/או עיכובים של חברת השליחויות, כגון תקלות מחשוב ו/או טלפון, ריבוי הזמנות ו/או משלוחים וכדומה;

   2. עקב "כוח עליון", כגון מלחמה, אסון טבע, מצבי חירום ומגפה בריאותית;

   3. עקב שביתה והשבתה אצל ספקי הסחורות ו/או הובלת המוצרים;

   4. כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה;

   5. מסירת פרטים שגויים בעת ההזמנה על ידי המשתמש באתר.

6. החברה אינה אחראית על כל אובדן ו/או נזק מכל סוג שהוא למשלוח מרגע שיצא מחזקתה, כגון בקשת ו/או אישור המשתמש לחברת השליחויות להשאיר ו/או להניח את המשלוח על יד הדלת או בארון החשמל וכיו"ב.

7. יובהר כי דמי המשלוח בהם יחויב המשתמש לא יוחזר לו במקרה של ביטול ו/או החזרת המוצרים, ראו סעיף 6.א).

6. ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים

1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). הביטול יעשה בתןך 14 ימים מיום קבלת המוצר והחברה תהא רשאית לחייב בגין ביטול ההזמנה; דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם). מובהר כי בכל מקרה של ביטול ו/או החזרת מוצרים לא יוחזרו דמי המשלוח שנגבו במסגרת ההזמנה.

2. הודעה בדבר ביטול עסקה שבוצעה באתר חייבת להכיל את השם המלא של המשתמש, כתובת האימייל שדרכה בוצעה ההזמנה ומספר ההזמנה. ההודעה יכולה להינתן באמצעות מספר דרכים:

1. פנייה בטלפון נייד ישיר של החברה 054-5685357;

2. דרך אפליקציית וואסטאפ במספר טלפון נייד של החברה 054-5685357;

3. בכתובת האימייל של החברה Sayana.beylis67@gmail.com;

4. פנייה לשירות לקוחות דרך אתר החנות האינטרנטית.

3. משתמש אשר מבקש לבטל עסקה מתבקש להחזיר את המוצרים עם התווית מוצמדת ובאריזתו המקורית ככל שניתן, כמו כן מתבקש להימנע לגרימת נזק למוצר, מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם מכל סוג שהוא ככל הניתן.

4. האחריות על השבת המוצר שנרכש באמצעות האתר במקרה של ביטול עסקה מוטלת על המשתמש, היא תעשה על ידו, על חשבונו, ובאחריותו הבלעדית של המשתמש. באפשרות המשתמש לבצע החזרת המוצר על ידי חברת שליחויות בעלות של 35 ₪.

5. בכל מקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר או קבלת זיכוי כספי יבוצע בכפוף לתנאים הבאים:

1. כנגד קבלת החזרת מוצר תקין כפי שנתבקש בסעיף 6.ג).

2. החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ביטול העסקה.

6. במקרה בו המשתמש מבטל עסקה של מוצר, אחד או יותר, שנרכש ביחד עם מוצרים נוספים, גובה ההחזר הכספי למשתמש בגין המוצר ו/או מוצרים יהיה החזר יחסי בהתאם לעסקת הרכישה שהתבצעה לפי תנאי המכר שלה.

7. בכל מקרה של פגם במוצר, מתבקש המשתמש לעדכן את החברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר הפגום לידיו באמצעות הדרכים המצוינות בסעיף 6.ב). במקרה זה עלות החזרת המוצר תהא על החברה.

8. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות באותן דרכים המצוינות בסעיף 6.ב).

7. ביטול עסקה מצד החברה

1. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת בדבר הפסקת הפעילות. כמו כן הינה רשאית לבטל עסקת רכישה ו/או לא לאשר הזמנה של משתמש במקרים המפורטים להלן:

2. במידה וקיימים גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או מפעילי האתר אשר משבשים את הניהול התקין של האתר באופן כלשהו ואין ביכולתה לספק את המוצרים למשתמש ולעמוד בהתחייבות האספקה, בשל "כוח עליון" כגון מלחמה, אסון טבע, מצבי חירום, מגפה בריאותית, תקלות מערכתיות; מחשוב, טלפונים ומערכות תקשורת.

3. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים והתקינים של המשתמש.

4. המשתמש מסר פרטים שגויים בעת ו/או לאחר ביצוע עסקת הרכישה.

5. המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות כל דין ו/או להוראות תקנון האתר.

6. המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עלול לפגוע בחברה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו.

7. החברה חוששת כי לא מדובר ברכישה פרטית או אישית; שבכוונת המשתמש למכור את המוצרים שנרכשו על ידיו באתר במכירה חוזרת או סיטונאית.

8. במידה ולמשתמש יש חוב כספי לחברה ו/או קיים חשש כי לא תתקבל תמורה בגין הרכישה, כגון כרטיס אשראי שבבעלות המשתמש נחסם, העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי וכד'.

9. אם אחד ויותר מהמוצרים אזל מהמלאי לאחר ביצוע ו/או בעת ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש.

10. במידה ונפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית באתר, כגון מחיר המוצרים, תיאור המוצר, פרטי משלוח וכד'.

11. בכל ביטול בעקבות אחד מהמקרים הנ"ל, תשלח החברה הודעה על ביטול ההזמנה למשתמש והתמורה תוחזר למשתמש בתוך 14 ימי עסקים מרגע מתן ההודעה ובהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן.

12. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין ביטול העסקה מצד החברה בעקבות אחד מהמקרים המצוינים בסעיף 7.א).

    המשך ...